안녕하세요 고객님

문의하신 상품이 당사가 수입하지 않은 모델일 경우 해당 시계의 자재가 없어 수리가 불가능할 수 있습니다.

자재가 있다고 가정했을 때의 비용을 설명드리겠습니다. 경우에 따라 발생하는 비용이 상이하기 때문에 점검 후 정확한 비용을 말씀드릴 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

위쪽스트랩과 아래쪽 스트랩 연결해주는 넓은부분이 깨졌고,

> 연결 핀의 문제인 경우 핀 교체로 비용은 1만원 정도 발생하지만 케이스가 깨진 경우 케이스를 교체해야합니다. 비용은 5-10만원 발생합니다.

유리부분 기스가 살짝 있습니다.

> 유리 기스를 없애는 작업은 불가하며, 교체로 진행되어야하는데 미네랄 글라스의 경우 3-5만원, 사파이어 글라스의 경우 5-10만원 발생합니다.

간단한 수리가 아니기에 수리기간은 2주 정도 걸릴 것으로 예상됩니다.

A/S는 당사로 택배 발송하여 접수 부탁드립니다. 방문 접수는 가능하나 당일 A/S는 불가합니다.

택배 접수 시 왕복 택배비는 고객님께서 부담하셔야 하며 시계와 보증서 동봉해주시고 성함, 주소, 전화번호, A/S 받으실 내용 기재 부탁드립니다.

접수주소 : 서울시 광진구 강변역로4길 68 리젠트 오피스텔 701호 A/S 담당자  02-455-6441

[ Original Message ]

15년전에 미국에서 산 케네스콜 메탈 시계입니다. 부품 명칭을 잘 모릅니다만, 위쪽스트랩과 아래쪽 스트랩 연결해주는 넓은부분이 깨졌고, 유리부분 기스가 살짝 있습니다. 수리가 가능할까요? 비용과 수리기간은 얼마나 걸릴까요? 읽어주셔서 감사합니다.