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m****  |  2021-11-22
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관리자  |  2021-11-23
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h****  |  2021-11-10
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스위스밀리터리하노와(6-4142/6-5142) 제품 AS 가능여부 및 수리비 문의합니다.크로노그래프 메탈 제품으로 이상 현상이 발생한지는 1년이 넘었습니다.이상현상은- 초침 크로노그래프가 한번에 2~3칸씩 움직이는 현상- 크로노그래프 스톱워치 기능 사용시 리셋 버튼을 눌렀을때 스톱워치 바늘이 12시에 정렬되지 않는 현상(12방향이 아니라 3시방향에 리셋됨)이상 두가지입니다.수리가능 여부와 예상수리비 문의합니다.(제품은 인천공항 면세점에서 구매하였으며, 보증서 있습니다.)
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129
관리자  |  2021-11-11
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안녕하세요 고객님면세점 구매 상품은 아래 전화번호로 문의 부탁드리겠습니다.면세 수입업체 : 유레카 02-739-8400감사합니다.[ Original Message ]스위스밀리터리하노와(6-4142/6-5142) 제품 AS 가능여부 및 수리비 문의합니다.크로노그래프 메탈 제품으로 이상 현상이 발생한지는 1년이 넘었습니다.이상현상은- 초침 크로노그래프가 한번에 2~3칸씩 움직이는 현상- 크로노그래프 스톱워치 기능 사용시 리셋 버튼을 눌렀을때 스톱워치 바늘이 12시에 정렬되지 않는 현상(12방향이 아니라 3시방향에 리셋됨)이상 두가지입니다.수리가능 여부와 예상수리비 문의합니다.(제품은 인천공항 면세점에서 구매하였으며, 보증서 있습니다.)
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영****  |  2021-10-12
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관리자  |  2021-10-13
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유****  |  2021-09-27
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15년전에 미국에서 산 케네스콜 메탈 시계입니다. 부품 명칭을 잘 모릅니다만, 위쪽스트랩과 아래쪽 스트랩 연결해주는 넓은부분이 깨졌고, 유리부분 기스가 살짝 있습니다. 수리가 가능할까요? 비용과 수리기간은 얼마나 걸릴까요? 읽어주셔서 감사합니다.
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관리자  |  2021-09-28
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안녕하세요 고객님문의하신 상품이 당사가 수입하지 않은 모델일 경우 해당 시계의 자재가 없어 수리가 불가능할 수 있습니다.자재가 있다고 가정했을 때의 비용을 설명드리겠습니다. 경우에 따라 발생하는 비용이 상이하기 때문에 점검 후 정확한 비용을 말씀드릴 수 있는 점 양해 부탁드립니다.위쪽스트랩과 아래쪽 스트랩 연결해주는 넓은부분이 깨졌고,> 연결 핀의 문제인 경우 핀 교체로 비용은 1만원 정도 발생하지만 케이스가 깨진 경우 케이스를 교체해야합니다. 비용은 5-10만원 발생합니다.유리부분 기스가 살짝 있습니다.> 유리 기스를 없애는 작업은 불가하며, 교체로 진행되어야하는데 미네랄 글라스의 경우 3-5만원, 사파이어 글라스의 경우 5-10만원 발생합니다.간단한 수리가 아니기에 수리기간은 2주 정도 걸릴 것으로 예상됩니다.A/S는 당사로 택배 발송하여 접수 부탁드립니다. 방문 접수는 가능하나 당일 A/S는 불가합니다.택배 접수 시 왕복 택배비는 고객님께서 부담하셔야 하며 시계와 보증서 동봉해주시고 성함, 주소, 전화번호, A/S 받으실 내용 기재 부탁드립니다.접수주소 : 서울시 광진구 강변역로4길 68 리젠트 오피스텔 701호 A/S 담당자  02-455-6441[ Original Message ]15년전에 미국에서 산 케네스콜 메탈 시계입니다. 부품 명칭을 잘 모릅니다만, 위쪽스트랩과 아래쪽 스트랩 연결해주는 넓은부분이 깨졌고, 유리부분 기스가 살짝 있습니다. 수리가 가능할까요? 비용과 수리기간은 얼마나 걸릴까요? 읽어주셔서 감사합니다.
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김****  |  2021-09-07
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관리자  |  2021-09-08
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진****  |  2021-08-19
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관리자  |  2021-08-20
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이****  |  2021-07-22
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안녕하세요!스위스밀리터리 하노와 6-5183 잘 차고 있다가 이번에 첨부 파일처럼.... 줄이 일부 끊어졌습니다 ㅠ1. 끊어진 부분 수리비용2. 시계줄 한칸 늘리는 비용각각 문의드려요 ^_^
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관리자  |  2021-07-23
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안녕하세요 고객님사진상으로 버클 부분의 고장으로 보입니다. 버클 수리 여부는 상품을 확인해 봐야 알 수 있습니다. 수리 불가 시 교체 진행하여야 하며 버클 교체는 3만 원입니다.밴드를 줄이고 남은 부품이 있으시다면 무상 처리됩니다. 하지만 부품이 없어 추가하신다면 한 칸당 1만 원입니다.밴드를 통으로 교체하시는 경우 10만 원 발생합니다.- A/S는 당사로 택배 발송하여 접수 부탁드립니다. 방문 접수는 가능하나 당일 A/S는 불가합니다.접수주소 : 서울시 광진구 강변역로4길 68 리젠트 오피스텔 701호 A/S 담당자  02-455-6441- 택배 접수 시 왕복 택배비는 고객님께서 부담하셔야 하며 시계와 보증서 동봉해주시고 성함, 주소, 전화번호, A/S 받으실 내용 기재 부탁드립니다.배터리 무상 보증기간이실 경우에 보증서로 구매일자 확인을 위해 보증서가 꼭 필요합니다. 무상 보증기간이 지나셨을 경우 보증서 없이도 A/S 가능합니다.- 면세점 구매 상품은 면세 수입업체인 유레카로 문의 부탁드리겠습니다. (02-739-8400)감사합니다.[ Original Message ]안녕하세요!스위스밀리터리 하노와 6-5183 잘 차고 있다가 이번에 첨부 파일처럼.... 줄이 일부 끊어졌습니다 ㅠ1. 끊어진 부분 수리비용2. 시계줄 한칸 늘리는 비용각각 문의드려요 ^_^
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나****  |  2021-06-21
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[ 상품 ] 06-5231 04 007 비밀글 파일첨부 나****/ 2021-06-21

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관리자  |  2021-06-22
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   답변 [ 상품 ] 06-5231 04 007 비밀글 관리자/ 2021-06-22

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김****  |  2021-06-09
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관리자  |  2021-06-10
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정****  |  2021-05-24
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관리자  |  2021-05-25
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