스위스밀리터리하노와(6-4142/6-5142) 제품 AS 가능여부 및 수리비 문의합니다.

크로노그래프 메탈 제품으로 이상 현상이 발생한지는 1년이 넘었습니다.

이상현상은

- 초침 크로노그래프가 한번에 2~3칸씩 움직이는 현상

- 크로노그래프 스톱워치 기능 사용시 리셋 버튼을 눌렀을때 스톱워치 바늘이 12시에 정렬되지 않는 현상(12방향이 아니라 3시방향에 리셋됨)

이상 두가지입니다.

수리가능 여부와 예상수리비 문의합니다.

(제품은 인천공항 면세점에서 구매하였으며, 보증서 있습니다.)

안녕하세요 고객님

면세점 구매 상품은 아래 전화번호로 문의 부탁드리겠습니다.

면세 수입업체 : 유레카 02-739-8400

감사합니다.

[ Original Message ]

스위스밀리터리하노와(6-4142/6-5142) 제품 AS 가능여부 및 수리비 문의합니다.

크로노그래프 메탈 제품으로 이상 현상이 발생한지는 1년이 넘었습니다.

이상현상은

- 초침 크로노그래프가 한번에 2~3칸씩 움직이는 현상

- 크로노그래프 스톱워치 기능 사용시 리셋 버튼을 눌렀을때 스톱워치 바늘이 12시에 정렬되지 않는 현상(12방향이 아니라 3시방향에 리셋됨)

이상 두가지입니다.

수리가능 여부와 예상수리비 문의합니다.

(제품은 인천공항 면세점에서 구매하였으며, 보증서 있습니다.)

15년전에 미국에서 산 케네스콜 메탈 시계입니다. 부품 명칭을 잘 모릅니다만, 위쪽스트랩과 아래쪽 스트랩 연결해주는 넓은부분이 깨졌고, 유리부분 기스가 살짝 있습니다. 수리가 가능할까요? 비용과 수리기간은 얼마나 걸릴까요? 읽어주셔서 감사합니다.

안녕하세요 고객님

문의하신 상품이 당사가 수입하지 않은 모델일 경우 해당 시계의 자재가 없어 수리가 불가능할 수 있습니다.

자재가 있다고 가정했을 때의 비용을 설명드리겠습니다. 경우에 따라 발생하는 비용이 상이하기 때문에 점검 후 정확한 비용을 말씀드릴 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

위쪽스트랩과 아래쪽 스트랩 연결해주는 넓은부분이 깨졌고,

> 연결 핀의 문제인 경우 핀 교체로 비용은 1만원 정도 발생하지만 케이스가 깨진 경우 케이스를 교체해야합니다. 비용은 5-10만원 발생합니다.

유리부분 기스가 살짝 있습니다.

> 유리 기스를 없애는 작업은 불가하며, 교체로 진행되어야하는데 미네랄 글라스의 경우 3-5만원, 사파이어 글라스의 경우 5-10만원 발생합니다.

간단한 수리가 아니기에 수리기간은 2주 정도 걸릴 것으로 예상됩니다.

A/S는 당사로 택배 발송하여 접수 부탁드립니다. 방문 접수는 가능하나 당일 A/S는 불가합니다.

택배 접수 시 왕복 택배비는 고객님께서 부담하셔야 하며 시계와 보증서 동봉해주시고 성함, 주소, 전화번호, A/S 받으실 내용 기재 부탁드립니다.

접수주소 : 서울시 광진구 강변역로4길 68 리젠트 오피스텔 701호 A/S 담당자  02-455-6441

[ Original Message ]

15년전에 미국에서 산 케네스콜 메탈 시계입니다. 부품 명칭을 잘 모릅니다만, 위쪽스트랩과 아래쪽 스트랩 연결해주는 넓은부분이 깨졌고, 유리부분 기스가 살짝 있습니다. 수리가 가능할까요? 비용과 수리기간은 얼마나 걸릴까요? 읽어주셔서 감사합니다.

안녕하세요!

스위스밀리터리 하노와 6-5183 잘 차고 있다가 

이번에 첨부 파일처럼.... 줄이 일부 끊어졌습니다 ㅠ

1. 끊어진 부분 수리비용

2. 시계줄 한칸 늘리는 비용

각각 문의드려요 ^_^

안녕하세요 고객님

사진상으로 버클 부분의 고장으로 보입니다. 버클 수리 여부는 상품을 확인해 봐야 알 수 있습니다. 수리 불가 시 교체 진행하여야 하며 버클 교체는 3만 원입니다.

밴드를 줄이고 남은 부품이 있으시다면 무상 처리됩니다. 하지만 부품이 없어 추가하신다면 한 칸당 1만 원입니다.

밴드를 통으로 교체하시는 경우 10만 원 발생합니다.

- A/S는 당사로 택배 발송하여 접수 부탁드립니다. 방문 접수는 가능하나 당일 A/S는 불가합니다.

접수주소 : 서울시 광진구 강변역로4길 68 리젠트 오피스텔 701호 A/S 담당자  02-455-6441

- 택배 접수 시 왕복 택배비는 고객님께서 부담하셔야 하며 시계와 보증서 동봉해주시고 성함, 주소, 전화번호, A/S 받으실 내용 기재 부탁드립니다.

배터리 무상 보증기간이실 경우에 보증서로 구매일자 확인을 위해 보증서가 꼭 필요합니다. 무상 보증기간이 지나셨을 경우 보증서 없이도 A/S 가능합니다.

- 면세점 구매 상품은 면세 수입업체인 유레카로 문의 부탁드리겠습니다. (02-739-8400)

감사합니다.

[ Original Message ]

안녕하세요!

스위스밀리터리 하노와 6-5183 잘 차고 있다가 

이번에 첨부 파일처럼.... 줄이 일부 끊어졌습니다 ㅠ

1. 끊어진 부분 수리비용

2. 시계줄 한칸 늘리는 비용

각각 문의드려요 ^_^