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GUIDE
회원가입 안내
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.
주문 안내
- Step1: 상품검색
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- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)
비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.
결제안내
국제 보증 서비스
보증서
구입하신 시계는 구입일로부터 2년간 제조상의 결합이 없다는 것을 보증합니다. 동봉한 국제 보증서는 구입시 판매점에서 필히
날인하여 받으시고, 고장 수리시 시계와 보증서를 반드시 제시하셔야만 해당 서비스를 받을실수 있습니다.
무상서비스
구입하신 모든 제품의 기계적 고장이나 부품의 결함으로 인한 불량은 구입일로부터 2년간 보증됩니다.(브랜드마다 다릅니다.)
단, 소모품(유리, 밴드등) 및 고장의 원인이 부품이나 조립공정에서 기인하지 않고, 고객님의 부주의 및 본사에서 인정하지 않은 매장(병행매장)에서
구입한 제품등의 경우 품질보증에서 제외됩니다. 또한, 구입 매장에서 기타보증서비스를 추가 제공한 경우, 그 서비스의 책임은
해당 매장에 국한합니다.
병행수입 및 국외 구매의 경우
보증서를 동봉하지 않거나 혹은 보증서에 구매일 및 구매처의 판매 스탬프가 없을경우, 그리고 인터넷(병행수입처)에서 구입하신 경우에는
무상보증을 하지 않음을 원칙으로 합니다.
배송안내
- 배송 방법 : 택배
- 배송 지역 : 전국지역
- 배송 비용 : 무료 : 주문 금액에 상관없이 배송비는 무료입니다.
- 배송 기간 : 3일 ~ 7일
- 배송 안내 :
교환 및 환불
제품에 이상이 없을시에는 7일이내에 제품을 구입한 매장에서 교환 및 환불이 가능합니다. 단, 고객의 부주의로 인해 스크래치가 발생했거나
밴드조절, 착용했을 경우 교환 및 환불이 불가능합니다.
자재 보유기간
자재 보유기간은 최소 2년이며 본사의 사정으로 생산이 중단 될수 있으며, 이로 인해 서비스 제한을 받으실수 있음을 알려드립니다.
수선품 보유기간
수선 완료 후 6개월 이내 수령해 가시지 않는 제품에 대해 당사는 책임이 없음을 알려드립니다.
교환/반품안내
A/S 접수 방법
매장 및 본사 접수, 등기우편 및 택배 접수가 가능합니다.
본사 : ㈜와이비인터내셔날 서울시 광진구 강변역로4길 68, 리젠트오피스텔 701호
Tel : 02-455-6441
방문접수의 경우
방문시 미리 전화예약 하시기 바랍니다.
우편,택배접수
(고객연락처 및 주고, A/S요망내역)을 기재하여 제품이 판손되지 않도록 포장하신 후 당사 주소로 보내주시면 됩니다.
택배비는 고객님 부담이며, 당사 배송회사인 CJ대한통운(1588-1255)로 보내실 경우 방문접수 하시고 왕복택배비 (6,000원)을 박스안에
동봉하신 후 착불로 보내시기 바랍니다.
(단, 타 택배사, 또는 편의점 CJ대한통운 택배 이용시 추가요금을 징수하오니 선불로 보내시기 바랍니다.)
보증서를 동봉하시기 바랍니다. 정품인증 및 무상A/S기간 확인의 기본이 되는바, 분실에 주의하시기 바랍니다.
A/S 비용 및 소요시간
기본적인 제품 수리 기간은 2주입니다.
단, 간단한 수리는 일주일이내에 가능하며, 고장 증상에 따라 1-3주 가량이 소요될수 있습니다.
일부 모델의 부품을 외국본사에서 조달해야 하는 경우에는 수리 기간이 더 소요 될수 있습니다.
제품 무부먼트 기계상 결함 및 하자인 경우 : 2년 무상수리(브랜드마다 다름)
고객부주의에 의한 고장인 경우, 무상 처리기간이 지난경우: 유상처리 (유리, 밴드, 배터리등은 소모품에 해당되어 모두 유상처리 됩니다.)
(수리비용은 환율 등에 따라 항시 변동될 수 있습니다.)
수리시간
기본수리 시 : 접수 후 2주이내
전체수리 시 : 접수 후 3주이내
단, 수리용 부품의 재고가 없을경우 수리가 지연될 수 있으며, 수리완료 예정일자를 별도 통보해 드립니다.
환불안내
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)
기타안내
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.
이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 0 won 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.
소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.
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